Mainframe 시스템과 Unix시스템에 대한 수준높은 기술력을 바탕으로 데이터베이스의 구축과 운영에 필요한
모든 것을 최상의 품질로 제공합니다. 풍부한 경험의 인력으로 구성되는 ITEG의 서비스 사업은 적극적이고 신속한 지원을 목표로 하여
기업의 안정된 데이터베이스 운영을 약속합니다.

프리미엄 서비스

수준 높은 전문가를 전담 배치하여 기본적인 유지보수에서는 경험할 수 없는 차별화된 시스템관리 및 Software 최적화 서비스를 제공합니다. 이를 통해 시스템 안정성을 확보하고 Software의 활용도를 높일 수 있습니다.

  • 성능관리 솔루션 제품 : XpertSuite(DB2, Oracle)
  • 실시간 복제 솔루션 제품 : IBM WRS(IRS)
  • 데이터베이스 및 관련 제품 : IBM DB2 for LUW, DB2 Connect

ITEG의 프리미엄 서비스는 기본적인 유지보수에서는 지원할 수 없는 아주 특별하고 차별화된 시스템 관리 서비스를제공합니다. 프리미엄 서비스 영역에는 다음과 같은 솔루션을 지원하는 제품들이 포함됩니다.

프리미엄 서비스는 각 제품별 기본 유지보수영역의 업무를 모두 포함하며 전담인력이 배치되어수행합니다. 제품에 따른 다양한 기능을 최적화하고시스템 안정화를 구현하기 위해서는 수준높은 기술력의인력이 꼭 필요하며 이러한 인력을 많이 보유한 ITEG만이 최적의 프리미엄 서비스를 제공할 수 있습니다.

프리미엄 서비스 영역

프리미엄 서비스는 각 제품별로 다음과 같이 특화된 서비스가 제공됩니다.

프리미엄 서비스 영역
XpertSuite WRS(IRS) DB2 for LUW
  • 기본 M/A
  • 데이터베이스 시스템 진단
  • Tuning Point 도출
  • XpertSuite을 이용한 Tuning 방법 정기 교육
  • 기능추가 요구사항에 대한 상세설계 및 개발지원
  • 기본 M/A
  • 고객사 요건분석 및 WRS구조 설계
  • WRS 구현
  • WRS 성능분석 및 최적화
  • 장애대응 및 복구지원
  • 운영시스템 영향최소화 방안
  • 정합성유지 및 WRS운영방안 교육
  • 기본 M/A
  • 자원사용량 모니터링 및 성능개선방안 제시
  • 데이터 안정성을 위한 백업 및 복구 지원
  • 시스템 및 Application Tuning 지원
  • 알려지지 않은 DB2문제에 대한 해결지원
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